Fitness First Bewertungen

Das Fitnessstudio hat 2 Jahre lang einen falschen Betrag abgebucht mit Lastschrift Mandat. Es steht bei Kündigung jetzt eine offene Summe von ~1000€ offen. Die Mitarbeiter von dem Studio vor Ort nehmen die Schuld auf sich, da niemand etwas gesagt hat, weder Mahnbriefe oder irgendeine Form uns im Studi anzusprechen. Garnichts!!
entgegen kommen tut der Service Center auch nicht mit einer Preiserniedrigung oder co. Wir würden dieses Studio KEINEM EMPFEHLEN!!!!!!!!

FitnessFirst zieht die Kunden ab, die Buchen den vollen Preis ab, obwohl man nicht alle Leistungen die Vertraglich abgeschlossen waren nutzen konnte. Die akzeptieren keine Kündigung, und lassen einen im Vertrag schön 1 Jahr weiter Bezahlen, obwohl eine Kündigung vorliegt! Abzocke

Dafür dass man fast 80 Euro im Monat zahlt, erwartet man schon einen gewissen Service. Mir wurde versichert, dass man bei Umzug fristlos kündigen kann. Ergebnis ich muss 180 Euro zahlen um meinen Vertrag frühzeitig kündigen zu können. Saftladen!! Hät ich das gewusst wär ich zu einem von den billig Anbietern gegangen. Sport kann man da genauso gut machen.......

Absoluter Abzockerverein!!!!
Leider kann man nicht null Sterne vergeben!
Mein Mann und ich sind seid September 2019 Mitglied. Wir sind auch super gerne hingegangen, super sauberes Studio , nette Trainer . Beim ersten Lockdown haben wir auch die Beiträge weiter gezahlt ohne zu murren. Nun ist unser Studio (SSC Steglitz) zu Elbgym geworden. Dort wollen wir nicht hin, da es das 3 fache kostet. Eine entsprechende Leistung kann uns Fitness First nun nicht mehr bieten, da dieses Studio das einzigste in Berlin in Preiskategorie 5 war. Daraufhin haben wir gekündigt , außerordentlich, da erstens seit Monaten wegen Corona gar keine Leistungen erbracht werden können (aber natürlich fleißig Geld eingezogen wird) und auch nach der Krise nicht erbracht werden können.
1.mal per Mail, null Reaktion
2.mal per Einschreiben mir Rückschein. Zwar angekommen laut Unterschrift, aber wieder null Reaktion. Es ist einfach eine Frechheit, sich Tod zu stellen und nicht zu reagieren, in keinster Weise.... NIE WIEDER diese Fitnesskette!

Joa. Eigentlich ja ein schöner Club (Dresden). Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Bei Umzug wird quasi um jeden Meter gefeilscht - am Ende hat man keine Chance. Ich habe vor 2 Tagen eine Klage bekommen - für eine Summe, die vor einem Jahr bezahlt wurde... Über diese Summe kam nie eine Mahnung - gleich Inkasso. Das haben andere ja auch schon berichtet. Offenbar hat es FF nicht nötig, Kunden zu binden und positive Bewertungen zu bekommen. Tut mir leid - nicht empfehlenswert.

Wir haben im September 20 einen Jahresvertrag im einem Studio in München abgeschlossen. Eigentlich wollten wir nur einen monatlichen Tarif vereinbaren, da wir im Frühjahr wegziehen. Die Trainerin hat uns im Erstgespräch eine längere Vertragslaufzeit empfohlen, da man bei Umzug problemlos kündigen kann. Dazu hat Sie explizit noch unseren neuen Wohnort abgefragt und geprüft, ob ein Fitness First Studio im Umkreis von 30 km existiert.
Jetzt ziehen wir weg und man will von allem nichts mehr wissen, stattdessen fordert man Beiträge bis Ende 21. Wir drängen weiter auf eine fristlose Kündigung. Falls dies nicht erfolgreich ist, stellen wir Strafanzeige gegen die Trainerin. Dies ungern, da ich die Trainer/innen eher als Opfer sehe, weil sie dieses Werbeverhalten seitens Fitness First vorgeschrieben bekommen bzw. bewusst seitens der Zentrale nicht über das BGH Urteil aus 2016 informiert werden.
Ist unser Beispiel ein Einzelfall? BG

Hotline nicht erreichbar, trotz Zusage beitragsfrei wegen Corona wird weiter abgebucht, Kündigung 2x per Mail nicht beantwortet, Abzocke!!!

Dieses Fitnessstudio ist eine Abzocke. Sie haben eine klare Missachtung der Professionalität und betrügen ihren Weg, um Kunden für einen 12-Monats-Vertrag bezahlen zu lassen, obwohl es eindeutig ihre Schuld ist. Aber die Sache im Leben ist, dass Sie jemanden abreißen, den Sie einstellen Ich glaube nicht daran zu bekommenRache oder der Versuch, jemanden leiden oder jemandem Schaden zufügen zu lassen. Du tust es mir morgen an, du wirst die gleiche Behandlung bekommen, vielleicht sogar noch schlimmer. Behandle jemanden nicht rücksichtslos und selbstsüchtig. Ihr Kundendienstanbieter Robert Hanke hat mich mit aller Kraft bekämpft etwas, das eindeutig ihnen gehörteMitarbeiter zahlen und ließen mich dafür bezahlen. Ich zahle immer noch die monatliche Gebühr für einen Kaugummi, den ich gerade jetzt nicht einmal benutze, besonders während der Covid Lockdown ist er geschlossen und bis mein Vertrag endetWie ich es kaum erwarten kann, bis es zu Ende geht. Selbst hatte den Mut, an einem Kunden aufzulegen. Es ist wirklich eine Schande, dass dies alles ist, was Fitness zuerst bedeutet. Schande

Voller Elan habe ich Dezember 2019 einen Vertrag abgeschlossen. Die Beratung war super. Nachdem ich unterschrieben hatte, war davon nichts mehr da. Die Stunde mit einem Trainer, war nach ca. 40 min beendet. Ich musste einen neuen Termin vereinbaren. Wo die fehlende Zeit genutzt wurde. Fand ich nicht so super. Es wurde mir angeboten, diese zu wiederholen. Dies wollte ich gerne machen. Aber leider wurde mir kein Termin angeboten. Es gab noch vieles mehr, was in meinen Augen nicht gut war. Deshalb habe ich fristgerecht meinen Vertrag gekündigt. Leider wurde von seitens Fitness First der Vertrag selbstständig um die Zeit der Schließung verlängert, so dass der Vertrag erst zum 23.02.2021 beendet ist. Obwohl ich laut Vertrag den 30.12.2020 als Kündigungstermin habe. Das Lastschriftmandat habe ich auch entzogen. Aber dies interessiert niemanden. Auf Nachfragen kommt keine Antwort. Es ist schade, daß Kundenorietierung in diesen Unternehmen nicht existiert.
Bin gespannt, ob eine Reaktion erfolgt, wenn ich den unberechtigt abgezogen Beitrag zurück buche.
Deshalb kann ich Fitness First Berlin Pankow nicht empfehlen.

Ich habe Fitness First auf Grund massiver Mängel das Lastschriftmandat entzogen (warum sollte ich Leistungen erbringen, wenn Fitness First die vertraglichen Leistungen wirklich nie einhält?).
Fitness First hat selbstverständlich trotzdem Geld von meinem Konto abgebucht. Als Konsequenz habe ich die Zahlungen wieder zurück gebucht. Später hat Fitness First aus den ausgefallenen Zahlungen ohne meine Einwilligung eine Corona Pause gemacht und meinen Vertrag verlängert.
Auf meine wirklich seitenlange Beschwerde wurde bis heute nie eingegangen.
Ich kann Fitness First daher zu 100% NICHT empfehlen!
Der Service ist katastrophal, es werden einem ständig Lügen aufgetischt, Tatsachen werden verdreht, Telefonate werden einfach mitten im Gespräch aufgelegt, es ist häufig Schmutzig, Seife und warmes Wasser ist Mangelware, das Equipment ist alt und häufig nicht ausreichend, ... ich könnte noch ewig weiter machen.

Ich habe hier ganz andere Erfahrungen gemacht und diese waren eher stets POSITIV. Also Danke und bis hoffentlich sehr bald.

Die Studios sind soweit gut. Trainer sind teils kompetent. Leider ist der Kundenservice extrem unprofessionell. Ein Studio zu diesem Preis sollte hierbei nicht mangelhafte Qualität liefern. Anfragen werden teils 3-4 Wochen nicht bearbeitet. Bei weiterem nachfragen wird man belogen und es wird behauptet, dass Anliegen weitergegeben worden sind ohne Reaktion. Leider musste hierbei der Anwalt eingreifen, um Streitigkeiten zu klären. Definitiv wird das Studio gewechselt und klar keine Empfehlung für neue Kunden.